Todo ocurrió en marzo de 2008, cuando Dave Carroll, cantante del grupoSons of Maxwell, comprobó que la compañía United Airlines había roto suguitarra después de arrojarla de mala manera a la bodega del avión.Según cuenta, después de varios meses de quejas ante la empresa y detratar de obtener una compensación por un modelo que cuesta 3.500dólares, Dave decidió tomarse su particular venganza y denunciar elatropello del que había sido víctima a través de una canción. Hoy, su vídeo musical se ha extendido por internet como un reguero depólvora y está entre los más vistos en Youtube, así como en las portadasde Digg, Reddit o Menéame. Automáticamente, cientos de miles de personashan pasado a asociar la imagen de United Airlines con la de la ineptitudy la pésima atención al cliente. La misma compañía que gastará miles dedólares cada año en campañas publicitarias y estudios de mercado. Seacabaron los tiempos en que el usuario era un tipo que se jodía ensilencio. Que otros vayan aprendiendo la lección.
Gracias ramon
